iOS 17이 나온지 시간이 좀 지난 요즘.

메이저 업데이트는 쌓인 캐시도 정리할 겸 보통 공장 초기화 후 하고는 하는데,

깜박하고 오라클 클라우드 접속 시 필요한 ORACLE Authenticator를 해제하지 않고 삭제해버려

오라클 기술지원센터에 연락해 해제한 후기다.

오라클 클라우드 2단계 인증 초기화 하기 /
OCI MFA 인증 초기화

오라클 클라우드에 접속하려면
이렇게 모바일을 통한 2단계 인증을 거쳐야 하는데,

초기화로 인해 앱이 지워지거나 재설치하면
다른 방법으로 로그인이 불가능하다.

따라서 초기화나 앱을 재설치해야 할 일이 있다면
로그인이 가능할 때 대체 로그인 코드를 발급한다던지
다른 로그인 수단을 만들어놓고 진행해야 한다.

2단계 인증 해제 요청을 위해
기존 오라클 클라우드가 아닌 오라클(LINK)에 로그인 해준다.

클라우드 계정과 연동되어있지 않기 때문에
클라우드와 동일한 아이디로 새로 계정을 만들고 진행하면 된다.

계정을 만든 다음에는 My Oracle Support(LINK)에 접속 후
“My Oracle Support에 로그인 합니다” 아이콘을 클릭한다.

My Oracle Support 페이지에 접속했다면
상단 메뉴 중 “서비스 요청”을 클릭한다.

“기술적 SR 생성”을 클릭해 이슈를 생성한다.

여기서 영문으로 증상을 작성해줘야 하는데
기기 초기화로 MFA 앱이 삭제됐고, 로그인이 불가하다는 내용을 써주면 된다.

아래 선택란은 기술적 문제, 시스템을 사용할 수 없음, 운용 라이브로 해주고
문제 발생은 클라우드에서 IDCS, 본인 계정, 11. MFA로 해주면 된다.

작성이 끝났다면 우측 상단 다음 버튼을 눌러
이슈를 등록한다.

이슈 등록 이후에는 상담원이 배정돼
이렇게 대화를 나누는 식으로 얘기할 수 있다.

연결 후 다시 한 번 상황과 요청 사항을 말한 후
바로 MFA 2단계 인증이 초기화 되어 정상적으로 이용할 수 있었다.