[팁] 아마존 기프트 카드 환불 요청하기 / 주문 취소 방법

check / 구글 번역기(LINK) 준비하기.

[팁]

더모아 카드를 이용해 기프트 카드를 구매한 다음

상품을 주문하는 일이 많아진 아마존.

가끔 구매 금액을 잘못 입력하거나 살 물건이 없어져

취소해야 하는 경우가 있는데, 이때 기프트 카드 구매 건을 환불하는 방법이다.

우선 아마존(LINK)에 접속해 로그인 한 다음

우측 상단 “계정 및 목록”을 클릭한다.

나타난 계정 페이지에서 “고객 서비스”를 클릭하고

하단으로 내려 도움말 목록 중 “기타”를 선택한다.

“도움이 더 필요합니다”를 클릭한다.

라이브 챗으로 상담원과 대화하기 위해

“아마존과 채팅하기”에서 “지금 채팅 시작”을 선택한다.

챗봇과 먼저 대화하게 되는데,

우선 “Ok” 버튼을 누른다.

기프트 카드 환불을 요청하기 위해

채팅으로 “I wnat to cancel my amazon gift card order”를 입력한다.

챗봇이 관련된 답변을 해주나

상담원과 얘기해야 하기에 “No, need more help”를 클릭한다.

이후 나타난 주문 건 중

환불해야 하는 기프트 카드를 선택한다.

“Chat with an associate now”를 선택하면

상담원과 연결된다.

잠시 기다리면 상담원이 입장한다.

다시 한번 기프트 카드 환불 의사를 밝히면

상담원이 취소 이유에 대해 물어본다.

취소 이유에 대해 “금액을 잘못 입력했다”는 등 적절하게 답변하면

바로 환불 처리를 해주며 기프트 카드 구매 취소가 완료된다.

tip / 환불 실패 시 다른 상담원과 대화하기.

끝.